Recepcjonista w recepcji hotelowej

Pracownik działu Front Office

Recepcjonista w recepcji hotelowej

planowane zatrudnienie:

Zadania

  • meldowanie i wymeldowanie Gościa
  • rozliczenie pobytu
  • wystawianie dokumentów sprzedaży
  • udzielanie rzetelnej informacji
  • prowadzenie sprzedaży usług dodatkowych
  • obsługa linii telefonicznej
  • obsługa skrzynki mailowej
  • obsługa korespondencji
  • współpraca z innym działami
  • przyjmowanie reklamacji z przekierowaniem do osoby odpowiedzialnej za utrzymanie relacji z Klientem
  • udzielanie odpowiedzi na wszelkie pytania Gościa
  • koordynacja pracy hotelu

Wymagania

  • mile widziane doświadczenie na podobnym stanowisku
  • znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym (znajomość języka niemieckiego będzie dodatkowym atutem)
  • miła aparycja i wysoka kultura osobista
  • łatwość nawiązywania kontaktów
  • pogodne usposobienie
  • nastawienie na Gościa
  • komunikatywność
  • dyskrecja, uczciwość i rzetelność
  • umiejętność szybkiego reagowania i znajdywania rozwiązań
  • gotowość do pracy w systemie zmianowym \ nocnym

Oferujemy

  • stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
  • możliwość rozwoju zawodowego
  • szkolenie branżowe
Aplikuj